Garantie & klachten
- Garantie
Voor alle producten die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, verzoeken wij je contact op te nemen met een medewerker van BoobTape No.1. Telefonisch; 053-4781900 of per mail; info@boobtape.nl. Wij zoeken samen met je naar een passende oplossing door vervanging van het product, of door het aankoopbedrag terug te betalen.
Ik heb mijn artikel niet in goede staat ontvangen
Je hebt het recht om iedere aankoop die je bij BoobTape No.1 hebt gedaan, binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden aan BoobTape No.1 te retourneren. Kijk voor meer informatie bij ‘bestelling retourneren’. Je ontvangt het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel op je bankrekening volgens de gestelde terugstorttermijnen.
Geen fabrieks- of wettelijke garantie
Wanneer een product oneigenlijk gebruikt is, kun je geen aanspraak maken op vervanging.
- Klachten
Erg vervelend wanneer je een klacht hebt over onze dienstverlening. Graag willen wij je verzoeken om je klacht per mail, of telefonisch aan de ons door te geven. Wij gaan er alles aan doen om je een passende oplossing te bieden.
Onze gegevens:
BoobTape No.1 onderdeel van FysioTape BV
Josink Kolkweg 18
7545 PR Enschede
Netherlands
Telefoonnummer: 053-4781900
E-mailadres: info@boobtape.nl
Je ontvangt van ons een bevestiging wanneer wij de klacht hebben ontvangen.
Binnen 14 dagen wordt je klacht behandeld en krijg je hierover bericht. Mocht het langer duren dan stellen we je hiervan op de hoogte.
Wanneer je dit niet op prijs stelt, kun je contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC). Ook kun je gebruik maken van de onafhankelijke geschilbemiddeling van het ODR.
